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2009年，太保壽險(xiǎn)將繼續(xù)在全司營(yíng)運(yùn)條線開展技能訓(xùn)練和明星評(píng)比活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)月度訓(xùn)練、季度比武、作業(yè)品質(zhì)監(jiān)控、年度現(xiàn)場(chǎng)檢查、總公司測(cè)評(píng)、綜合評(píng)比等各種方式，督促全司營(yíng)運(yùn)條線工作人員不斷學(xué)習(xí)、不斷完善、不斷提高，持續(xù)、循環(huán)式地提高營(yíng)運(yùn)條線人員的綜合素質(zhì)。

2008年，太保壽險(xiǎn)在全司營(yíng)運(yùn)條線評(píng)選出了200名員工獲得“服務(wù)明星”和“技術(shù)能手”稱號(hào)，并接受了公司的表彰，在全司營(yíng)運(yùn)條線創(chuàng)造了“學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)上游”的良好工作氛圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

今年的訓(xùn)練主題將更加深入。根據(jù)“品質(zhì)創(chuàng)菁華，技能求精良”的活動(dòng)口號(hào)及精神，活動(dòng)著眼于提升全司營(yíng)運(yùn)條線人員的服務(wù)品質(zhì)及專業(yè)技能。2009年度的獲獎(jiǎng)人員將擴(kuò)大為300名，獲獎(jiǎng)人員將獲得營(yíng)運(yùn)條線“全明星”光榮稱號(hào)。

為了督促本次訓(xùn)練及評(píng)比活動(dòng)的開展，太保壽險(xiǎn)成立了以營(yíng)運(yùn)總監(jiān)夏光為組長(zhǎng)，客戶權(quán)益部、核保部、契約部、客戶服務(wù)中心、總控管理中心等營(yíng)運(yùn)條線各部門負(fù)責(zé)人組成的評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本次“全明星”訓(xùn)練及評(píng)比工作的指導(dǎo)及實(shí)施。同時(shí)成立了以總公司營(yíng)運(yùn)條線各部門相關(guān)人員組成的工作小組，負(fù)責(zé)PDCA技能訓(xùn)練方案的制定，并根據(jù)不同的階段制定訓(xùn)練主題，對(duì)各階段的訓(xùn)練情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，在線組織考試。