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日前，太平洋壽險河南、山東、江蘇、北京、湖北、湖南、安徽、蘇州、吉林省、甘肅、寧波、內(nèi)蒙古、寧夏、青島、大連等多家分公司運用新技術(shù)開展的服務創(chuàng)新工作，受到當?shù)乇１O(jiān)局的肯定。
　　據(jù)了解，各地分公司在太平洋壽險總公司的統(tǒng)一部署下，積極依托“神行太保”、“中國太保”微信服務號、“穩(wěn)健一生”客戶俱樂部等移動應用新技術(shù)平臺，持續(xù)維護消費者權(quán)益，防范和治理銷售誤導，提高服務效率，在改善提升客戶滿意度方面取得了顯著效果。
　　2016年，太平洋保險圍繞打造“數(shù)字太保”戰(zhàn)略目標，以新技術(shù)應用驅(qū)動公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級。目前，“神行太保”已成為營銷員“標配”，加載了云投保等62項功能，覆蓋銷售、契約、服務、管理四個類型。今年年初，太平洋壽險正式全面開放iOS7.0及以上版本系統(tǒng)的8款蘋果平板電腦使用神行太保。至此，“神行太保”已支持在蘋果、安卓兩大系統(tǒng)，四大主流品牌共25款平板電腦上使用。截至2016年一季度，累計平板設備達到22.8萬臺，其中iPad設備近2萬臺，手機版累計用戶超過23萬人。
　　目前，太平洋壽險客戶可以通過“中國太保”微信服務號實現(xiàn)理賠、查詢、保單貸款、信息變更等全流程自助服務。截至今年一季度，“中國太保”微信服務號粉絲數(shù)突破600萬，其中包含460萬太平洋壽險保單綁定客戶。