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8月9日下午，太平洋保險(xiǎn)僅用四個(gè)小時(shí)就完成了九寨溝地震首筆人身險(xiǎn)的無保單異地理賠，將共計(jì)2.2萬元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手中。
　　8月8日21時(shí)19分，四川阿壩州九寨溝縣附近發(fā)生7.0級地震。太平洋保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急指揮中心，開啟理賠綠色通道，推出了24小時(shí)受理報(bào)案咨詢、主動排查客戶出險(xiǎn)信息、簡化理賠單證手續(xù)等五項(xiàng)應(yīng)急舉措，快速應(yīng)對地震災(zāi)害。
　　8月9日下午3時(shí)許，太平洋壽險(xiǎn)四川分公司接到報(bào)案，宜賓市翠屏區(qū)某學(xué)校四年級學(xué)生翁某在本次地震中不幸遇難，其父母均受輕傷。分公司第一時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)查詢，并立即電話聯(lián)系孩子父母核實(shí)、慰問。經(jīng)了解，遇難學(xué)生投保了太平洋壽險(xiǎn)學(xué)平險(xiǎn)，保額2.2萬元。分公司堅(jiān)持人性化服務(wù)原則，采取無保單理賠方式，在尊重家長意愿的基礎(chǔ)上，于9日下午7時(shí)許完成全額賠付。
　　后續(xù)，太平洋保險(xiǎn)將繼續(xù)全方位主動排查客戶出險(xiǎn)信息，全力做好查勘定損和出險(xiǎn)客戶安撫工作，在注重人文關(guān)懷的前提下兌現(xiàn)保單承諾。