案例簡介：2021年1月份，某小區的一、二層的住戶家中發生水管爆裂漏水事故，兩家均在同一保險公司投保的家庭財產保險，發生事故后分別向保險公司報案。保險公司現場查勘后，一樓保險公司的理賠人員告知被保險人不屬于保險賠付范圍，無法賠付；二樓保險公司理賠人員現場查勘并及時賠付1200元。一樓得知二樓已賠付且不理解，認為被區別對待，無法接收保險公司的處理方案。

案例分析：同樣是水管爆裂事故，為什么二樓屬于保障范圍，保險公司正常賠付，而一樓卻不能賠付呢？

上面說的家庭財產保險保障的對象是指家庭生活住房,而案例中出險的一二樓住戶中，一樓因臨街，住戶在此開了店鋪，房屋使用性質改變為商業經營，不屬于生活居住用房。而家庭財險保險除外責任中明確列明：用于生產經營的房屋和其他財產發生的任何損失，保險公司不予賠付。因此，一樓住戶損失無法得到賠償。

消費提示：

1、使用性質為營業經營的房屋不能投保家庭財產保險；

2、日常生活住房變更使用性質，需及時通知保險公司或重新選購正確的保險產品予以保障。

來源自太平洋保險-PC官網