一、案情簡介

周末來了，張先生帶上一家大小駕駛愛車出游，不料車輛在高速公路上拋錨。張先生想起自己的車輛保險有購買道路救援服務，于是馬上聯系保險公司要求安排拖車服務。可保險公司卻告知不能上高速公路救援，指導其報交警將車輛拖下高速，并告知其下高速后通知保險公司實施救援。

二、案例分析

保險公司為什么不能直接上高速實施救援呢？

原來，在當地行政部門規定的高速公路、隧道、高架或臨時管制等特殊路段，國家嚴禁第三方社會救援車輛施救。因此在本案例中，保險公司無法上高速為張先生的車輛實施救援。

案例中的情況，保險條款也已對此進行了約定。王某購買的道路救援服務屬于保單“道路救援服務特約條款”內容，根據《機動車商業保險示范條款（2020版）》道路救援服務特約條款中第四條規定：“根據所在地法律法規、行政管理部門的規定，無法開展相關服務項目的情形”屬于保險責任免除。故王某需報交警將車輛拖離高速，在拖離高速后的高速路口等待保險公司進行免費施救。

三、案例啟示

提醒廣大司機朋友們：

1、出行前一定要提前檢查車輛胎壓、制動液、機油、油量等情況，避免出現在高速公路上“拋錨”等情況的發生。

2、在當地行政部門規定的高速公路、隧道、高架或臨時管制等特殊路段，國家嚴禁第三方社會救援車輛施救。如遇到車輛在高速公路、隧道、高架或臨時管制等特殊路段發生故障或事故時，請保持冷靜，在確保人身安全的情況下迅速在車輛后方設置警示標志、開啟應急燈、及時撥打報警救援電話和保險公司電話，耐心等待救援。

來源自太平洋保險-PC官網