一、案情簡介

近日，保險公司接到客戶報案電話，客戶許先生稱其因操作不當導致車輛側翻，造成車輛受損，要求保險公司賠付。查勘員第一時間趕往客戶報案地址查勘，經核實報案地址非案發地，客戶稱事故發生時感覺損失不嚴重并且是新買的車輛不想報案，但后期到修理廠維修費較高才打算報保險。結合客戶提供的現場受損照片，標的車現場損失比較重，現已無法核實事發當時標的車駕駛員是誰以及駕駛員狀態和車輛裝載是否超載。車損預估3萬，按拒賠處理。

二、案例分析

根據中華人民共和國保險法第二十一條，投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、 損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償或者給付保險金的責任，但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。本案中許先生發生事故未及時報警、報案。延遲報案，現已無法核實事發時標的車駕駛員狀態和車輛裝載是否超載,致使保險公司拒賠。

三、消費者提示

 消費者在發生道路交通事故后應該第一時間報交警并向承保公司報案，事故發生后不得隨意移動車輛，保護好第一現場，利于交警劃分事故責任。以便更好的維護自身合法權益。