一、案例簡介

消費(fèi)者李某接到自稱某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員周某的電話，向其介紹雙十一車輛保險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)，但告知其車輛保險(xiǎn)還有50天到期，暫不滿足提前續(xù)保的條件，可以預(yù)付定金保留優(yōu)惠名額。李某遂向周某支付500元“投保定金”。

一個(gè)月后，李某聯(lián)系周某車輛續(xù)保事宜，發(fā)現(xiàn)對方已將自己微信拉黑，李某遂撥打保險(xiǎn)公司電話，經(jīng)查詢，周某非保險(xiǎn)公司員工，且保險(xiǎn)公司也從未曾有過支付“投保定金”的情況，建議李某及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

二.案例評析

相關(guān)法規(guī)政策對保險(xiǎn)合同成立的要件進(jìn)行了規(guī)范，明確了金融機(jī)構(gòu)在保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，明確了私人賬戶不得用于消費(fèi)者支付保險(xiǎn)費(fèi)。

一、《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定》(銀保監(jiān)會(huì)令[2020] 第11號) 第三章第七十條規(guī)定：

（一）欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；

（二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；

（三）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義…

二、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》 (國辦發(fā) (2015)81號)第三條第三項(xiàng)規(guī)定：

保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財(cái)產(chǎn)安全。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營，采取嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段，嚴(yán)格區(qū)分機(jī)構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。

三.案例啟示

作為保險(xiǎn)消費(fèi)者，在購買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)投保渠道，可以借助保險(xiǎn)公司官方渠道查驗(yàn)銷售人員身份，投保后及時(shí)通過官方渠道查詢保單信息。

保險(xiǎn)公司不存在提前支付“投保定金”的情況，請警惕“預(yù)交投保定金”陷阱，提高財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)意識。